Lead-gyűjtés chatbottal: hogyan lesz a beszélgetésből ügyfél?
Mikor kérjen elérhetőséget a chatbot, mit kérdezzen, hová kerüljenek a leadek, és mi történjen utána, hogy a weboldalas beszélgetésből tényleg ügyfél legyen.
Praktikus tudás magyar KKV-knak a chatbot-automatizálásról.
Mikor kérjen elérhetőséget a chatbot, mit kérdezzen, hová kerüljenek a leadek, és mi történjen utána, hogy a weboldalas beszélgetésből tényleg ügyfél legyen.
A chatbot fél óra alatt fent van a weboldalon, de az első hónap dönti el, megéri-e. Hétről hétre: mit állíts be, mit figyelj, és miből látod, hogy működik.
Chatbot vagy ember? A jobb kérdés: melyik beszélgetést ki vigye. Így számold ki a saját számaidból, és így működik a hibrid modell élő átvétellel.
Nulla forinttól több millióig — de mitől függ valójában? Végigvesszük a három árazási modellt, a rejtett költségeket, és hogy melyik csomag való egy magyar kisvállalkozásnak.
Beiratkozási szezonban egy nyelviskola vagy tanfolyamszervező minden nap ugyanazt a tíz kérdést kapja meg. Megnéztük, mit lehet ebből automatizálni, és hol nem szabad.
Az ügyvédi irodánál a jó chatbot nem többet tud meg a hívóról, hanem kevesebbet — de azt pontosan. Ügytípus, sürgősség, díjszabás: mit szűrjön elő, és hol van az ügyvédi titok határa.
A rendelői chatbotnál nem az a kérdés, hogy tud-e időpontot foglalni, hanem hogy mit kérdez meg közben — és mi marad meg belőle. Egészségügyi adatnál ez nem részletkérdés.
A vendégek fele este, zárás után ír. Ha nem kapnak választ, reggelre már máshol foglaltak. Így fogad foglalást a chatbot Messengeren, a saját naptáradból, amíg te pihensz.
„Mennyibe kerül egy esküvői fotózás?" — a megkeresések nagy része soha nem lesz foglalás, de mindegyikre ugyanannyit válaszolsz. Így szűrd elő őket három kérdéssel.
A magyar kisvállalkozásoknál szeptemberben van az évkezdés, nem januárban. Augusztusban viszont van egy kis csend — egy délutánnyi munkával felkészítheted a chatbotod arra, ami jön.
Customer support automatizálás magyar webshopoknak: GYIK-válaszok, rendelésstátusz és többcsatornás ügyfélkiszolgálás AI chatbottal.
Foglalási asszisztens chatbot szolgáltató KKV-knak: időpont-egyeztetés, naptárintegráció, lead-rögzítés és 24/7 válaszadás.
Sütiket használunk
Az oldal működéséhez szükséges sütik mellett — a beleegyezéseddel — analitikai és marketing sütiket is használunk, hogy jobbá tegyük a ChatAutomata élményt. Részletek a Sütiszabályzatban.
Szükséges sütik
A bejelentkezéshez, biztonsághoz és az alapvető oldal-funkciókhoz kötelezőek. Nem kapcsolhatók ki.
Analitikai sütik
Pseudonim látogatottság-mérés (Plausible, Google Analytics 4 Measurement Protocol). IP-cím nélkül, csak aggregált statisztikához.
Marketing sütik
Hirdetési pixelek (Meta Pixel, Google Ads conversion) — segítenek, hogy releváns hirdetéseket lássunk és mérjük a kampányok hatékonyságát.